Pred sebou máte registračný formulár a v ruke občiansky preukaz. Väčšina hráčov pri prvom výbere zlyhá na tom, že meno a adresa v účte sa nezhodujú presne s dokladom. Táto nezhoda zdrží overenie a výplatu.
Čo si pripraviť pred registráciou
Skôr než otvoríte formulár, pripravte si doklady a údaje, ktoré budete potrebovať. Znížite tak riziko, že sa registrácia zasekne.
- Platný občiansky preukaz alebo pas. Doklad musí byť čitateľný a nesmie byť poškodený.
- Funkčnú e-mailovú adresu, ku ktorej máte prístup. Na ňu príde odkaz na potvrdenie účtu.
- Mobilné číslo, ktoré používate. Slúži na potvrdenie a neskôr na zabezpečenie prihlásenia.
- Presnú adresu trvalého pobytu tak, ako je uvedená na doklade. Každý rozdiel môže spôsobiť komplikácie pri overení.
- Bankový účet vedený na vaše meno. Výber musí smerovať na účet, ktorý patrí vám.
- Prehliadač v mobile alebo počítači s aktuálnou verziou. Starý prehliadač môže blokovať potvrdzovacie okná.
- Prístup k e-mailu počas celej registrácie. Potvrdzovací odkaz má obmedzenú platnosť a je potrebné kliknúť naň včas.
Po odoslaní formulára dostanete e-mail s odkazom na potvrdenie. Kliknutím na odkaz sa účet aktivuje a môžete sa prihlásiť. Ak odkaz nepríde, skontrolujte priečinok so spamom. Niekedy pomôže počkať niekoľko minút a vyžiadať nový odkaz. Pri vypĺňaní údajov postupujte pomaly a kontrolujte každé pole. Meno píšte bez skratiek a diakritiky presne tak, ako je na doklade. Adresa musí obsahovať ulicu, číslo, mesto a PSČ. Ak sa pomýlite, môžete požiadať o opravu ešte pred prvým vkladom. Overenie totožnosti zvyčajne prebieha pri prvom výbere. Systém môže vyžiadať fotografiu dokladu alebo selfie. Fotografia musí byť ostrá a bez odleskov. Pri registrácii cez iFortuna online platia rovnaké pravidlá pre údaje. Nikdy neuvádzajte cudzie meno ani adresu, aj keď vám to niekto odporúča. Účet je viazaný na konkrétnu osobu a prevod na inú osobu nie je možný. Ak máte pochybnosti o niektorom poli, radšej formulár odošlite neskôr ako s chybou. Overenie účtu môže chvíľu trvať, preto ho začnite skôr, než budete chcieť vyberať. Uložte si potvrdzovací e-mail, môže sa hodiť pri komunikácii s podporou. Ak sa registrácia nepodarí, skontrolujte, či nie ste už registrovaní s rovnakým e-mailom. Duplicitný účet je častou príčinou zablokovania.
Nastavenie účtu krok za krokom
Registrácia prebieha v niekoľkých krokoch a každý z nich má svoje pravidlá. Podrobnosti o postupe nájdete v podmienkach, ktoré ste odsúhlasili pri zakladaní účtu.
- Otvorte stránku a kliknite na tlačidlo registrácie. Zobrazí sa formulár, ktorý je potrebné vyplniť.
- Zadajte e-mail a zvoľte si silné heslo. Heslo by malo obsahovať veľké a malé písmená, čísla a špeciálny znak.
- Vyplňte osobné údaje presne podľa dokladu. Skontrolujte meno, priezvisko, dátum narodenia a adresu.
- Potvrďte, že ste plnoletý a súhlasíte s pravidlami. Bez tohto súhlasu účet nevznikne.
- Kliknite na odkaz v potvrdzovacom e-maile. Tým sa účet aktivuje a môžete sa prihlásiť.
- Nastavte si zabezpečenie prihlásenia. Ak je dostupné dvojfaktorové overenie, zapnite ho.
- Po prvom prihlásení skontrolujte údaje v profile. Ak niečo nesedí, požiadajte podporu o opravu.
Prvé prihlásenie je vhodné urobiť z rovnakého zariadenia, z ktorého budete hrať. Znížite tým riziko, že vás systém pri ďalšom prihlásení nepozná. Ak sa prihlasujete z nového zariadenia, môže prísť overovací kód. Kód zadajte do poľa, ktoré sa zobrazí, a pokračujte. Nikdy neposielajte svoje heslo ani overovací kód inej osobe. Podpora vás nikdy nebude žiadať heslo. Ak zabudnete heslo, použite odkaz na obnovenie a postupujte podľa pokynov. Po obnovení hesla sa odhláste zo všetkých zariadení. Skontrolujte, či máte správne nastavený jazyk a menu. Pred vkladom sa oboznámte s pravidlami pre výber. Niektoré podmienky sa týkajú obratu pred prvým výberom. Ak si nie ste istí, overte si ich pred vložením peňazí. Zmena osobných údajov po registrácii môže vyžadovať nové overenie dokladu.
Výhody vernostného klubu
Vernostný klub odmeňuje hráčov, ktorí hrajú pravidelne. Úrovne a výhody sa líšia podľa aktivity a pravidiel programu.
- Úrovne klubu sa odvíjajú od bodov, ktoré hráč získa. Body sa pripisujú za hru a aktivity v účte.
- Vyššia úroveň prináša lepšie podmienky pre hráča. Konkrétne výhody sú opísané v pravidlách vernostného programu.
- Na niektorých úrovniach môžete získať osobného manažéra. Ten vám pomôže s otázkami k účtu a bonusom.
- Klub môže ponúkať exkluzívne akcie pre členov. Akcie sa zobrazujú v účte alebo prichádzajú e-mailom.
- Body sa zbierajú aj za mobilné stávkovanie cez prehliadač v telefóne. Hrať môžete odkiaľkoľvek s pripojením na internet.
- Výhody sa môžu meniť podľa aktuálnych pravidiel. Pred spoliehaním na konkrétnu výhodu si prečítajte jej opis.
- Členstvo v klube je bezplatné. O zaradenie sa nemusíte uchádzať sami, účet sa do programu zapojí automaticky.
Body sa pripisujú za jednotlivé hry a stávky. Počet bodov za rovnakú hru sa môže meniť. Vyššiu úroveň dosiahnete pravidelnou hrou, nie jednorazovým vkladom. Ak chcete úroveň udržať, musíte hrať aj naďalej. Klub môže ponúkať výhody pri narodeninách alebo sviatkoch. Osobné akcie sa zobrazujú v účte a majú vlastné podmienky. Výhody sa nevzťahujú na hry, ktoré sú z programu vylúčené. Niektoré akcie vyžadujú aktívny účet a overenú totožnosť. Ak chcete výhodu využiť, aktivujte ju pred hrou. Aktivácia po hre neplatí. Podmienky vernostného programu sa môžu meniť, preto si zmenu všimnite včas. Ak máte otázky k bodom, obráťte sa na podporu. Podpora vám vysvetlí, ako body vznikajú a kedy sa pripisujú.
Ako získať uvítací bonus
Uvítací bonus je určený novým hráčom, ktorí si založia účet a splnia podmienky. Bonus sa zvyčajne aktivuje pri registrácii alebo pri prvom vklade.
Pri registrácii hľadajte pole pre bonusový kód. Ak kód nemáte, bonus sa môže pripísať automaticky. Pred vkladom si prečítajte, čo bonus znamená pre vás.
Bonusové prostriedky nie sú okamžite dostupné na výber. Najprv je potrebné splniť podmienky obratu. Obrat znamená, že musíte staviť určitú sumu v hrách, ktoré sa do obratu počítajú.
Nie všetky hry sa do obratu započítavajú rovnako. Hry s vysokým podielom urýchlia splnenie podmienok. Hry s nízkym podielom obrat takmer nezvyšujú.
Bonus môže mať časový limit. Ak podmienky nesplníte v stanovenej lehote, bonus môže prepadnúť. Sledujte preto svoj postup v účte.
Pred aktiváciou si overte, či máte nárok na bonus. Niektorí hráči si neuvedomia, že bonus už využili pri inom účte. Duplicitné účty sú zakázané.
Ak bonus nechcete, môžete ho odmietnuť. Odmietnutie môže ovplyvniť ďalšie ponuky pre váš účet. Rozhodnite sa pred vkladom, nie po ňom.
Ako splniť podmienky bonusu
Podmienky bonusu sa počítajú ako podiel objemu stávok a hodnoty bonusu. Ide o zjednodušený príklad, ktorý nie je skutočnými podmienkami značky.
Predstavte si, že hodnota bonusu je 50 jednotiek a požadovaný obrat je šesťnásobok. Potrebujete teda staviť 300 jednotiek, aby ste podmienku splnili.
Ak je do obratu započítaná len časť stávky, výsledok sa zmení. Pri hre s polovičným započítaním sa každých 10 jednotiek stávky počíta ako 5 jednotiek obratu.
Počítajte s tým, že stávky na niektoré hry sa nezapočítajú vôbec. Preto si pred hrou pozrite, ktoré hry do obratu patria. Do obratu sa nezapočítavajú ani stávky, ktoré ste zrušili.
Splnenie podmienok môže trvať dlhšie, ako očakávate. Ak sa blíži koniec lehoty a obrat nie je splnený, zvážte ďalšie stávky. Bonitné prostriedky sa môžu minúť skôr, ako stihnete obrat dokončiť.
Po splnení obratu sa bonus prevedie na prostriedky dostupné na výber. Skontrolujte si stav v účte pred podaním žiadosti o výber. Ak výber požiadate pred splnením, bonus môže byť odpočítaný.
Mobilné stávkovanie cez prehliadač
Na hranie v mobile nepotrebujete samostatnú aplikáciu. Stačí otvoriť stránku v prehliadači telefónu a prihlásiť sa do účtu.
Prehliadač v telefóne zobrazí rovnakú ponuku ako počítač. Rozloženie stránky sa prispôsobí menšej obrazovke. Pri otáčaní telefónu sa zobrazenie môže zmeniť.
Pred hrou skontrolujte pripojenie na internet. Nestabilné pripojenie môže prerušiť stávku. Pri výpadku sa stávka nemusí zaevidovať.
Ak sa stránka načíta pomaly, vymažte staré údaje prehliadača. Pomôcť môže aj vypnutie iných otvorených kariet. Pri problémoch skúste iný prehliadač.
Do mobilu nikdy neukladajte prihlasovacie údaje, ak telefón používa viac ľudí. Po hre sa vždy odhláste. Pri požičanom telefóne používajte anonymné okno prehliadača.
Často kladené otázky
Prečo sa mi nepodarilo dokončiť registráciu?
Registrácia sa najčastejšie zasekne pri potvrdzovaní e-mailu. Skontrolujte, či ste klikli na odkaz v e-maile. Ak odkaz nefunguje, vyžiadajte si nový. Starý odkaz už nemusí platiť.
Druhou častou príčinou je vyplnenie údajov, ktoré sa nezhodujú s dokladom. Skontrolujte meno, dátum narodenia a adresu. Chybu opravte pred prvým vkladom.
Ak ste účet už mali, systém môže odmietnuť duplicitnú registráciu. Skúste obnoviť heslo k pôvodnému účtu. Ak si nepamätáte e-mail, obráťte sa na podporu.
Musím pri prvom výbere overiť totožnosť?
Overenie totožnosti je bežná súčasť výberu. Vyžaduje sa na ochranu účtu a splnenie pravidiel. Bez overenia výber nemusí byť spracovaný.
Overenie zvyčajne prebieha nahratím fotky dokladu. Fotka musí byť ostrá a nesmie byť upravená. Ak je nečitateľná, podpora vás požiada o novú.
Po overení sa účet označí ako overený. Od tej chvíle môžete vyberať bez opakovania celého procesu. Pri zmene údajov sa môže overenie zopakovať.
Ako zistím, či mám splnené podmienky bonusu?
Stav obratu nájdete v časti venovanej bonusom. Zobrazuje sa tam, koľko ešte treba staviť. Ak údaj chýba, obráťte sa na podporu.
Počet dokončených stávok sa môže aktualizovať s oneskorením. Pred výberom počkajte, kým sa stav nezmení. Inak môže byť bonus odpočítaný.
Ak ste hrali hru, ktorá sa nezapočítava, obrat sa nezvýši. Skontrolujte si zoznam hier, ktoré sa do obratu počítajú. Pomôže vám to lepšie plánovať stávky.
Dá sa hrať na telefóne bez inštalácie?
Áno, hru otvoríte v prehliadači telefónu. Prihlásite sa rovnakými údajmi ako na počítači. Nie je potrebné nič inštalovať ani sťahovať.
Rozloženie stránky sa prispôsobí obrazovke. Niektoré tlačidlá môžu byť menšie, preto priblížte zobrazenie. Pri pomalom načítaní obnovte stránku.
Po hre sa odhláste, najmä ak telefón nie je len váš. Zabránite tak neoprávnenému prístupu k účtu. Pri verejnej sieti používajte opatrnosť.
Čo mám urobiť, ak sa mi nezobrazuje bonus?
Najprv skontrolujte, či ste bonus aktivovali pred vkladom. Aktivácia po vklade už nemusí platiť. Ak ste kód zadali nesprávne, bonus sa nepripíše.
Overte, či máte nárok na uvítací bonus. Ak ste už podobný bonus využili, nárok zaniká. Podpora vám povie, či je na účte nejaká ponuka.
Ak sa bonus nepripísal do určitého času, kontaktujte podporu. Uveďte svoj e-mail a čas vkladu. Podpora preverí stav a vysvetlí ďalší postup.
