Du bestemte deg for å sjekke hva som kreves før første innskudd, men glemte at bekreftelsen av e-postadressen må gjøres før du kan sette inn penger. Mange spillere oppdager først etter at de har fylt ut skjemaet at de må bekrefte både e-post og identitet før kontoen blir fullt aktiv.
Registrering og bekreftelse av konto
Registreringen hos CasinoFriday registrering tar noen minutter, men krever at du oppgir riktige personopplysninger. Følg stegene under for å unngå vanlige feil.
- Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg «Registrer deg». Du trenger ikke laste ned noe, fordi alt foregår direkte i nettleseren.
- Fyll inn e-postadresse, passord og velg valuta. Bruk en e-post du har tilgang til, siden bekreftelseslenken sendes dit.
- Oppgi fullt navn og fødselsdato nøyaktig slik det står i offentlige dokumenter. Feil her kan føre til at identitetsbekreftelsen senere stopper.
- Velg land og skriv inn adressen din. Adressen må samsvare med det du senere dokumenterer.
- Godta vilkårene og bekreft at du er over den lovlige alderen. Les gjennom hva du samtykker til før du krysser av.
- Åpne e-posten og klikk på bekreftelseslenken. Uten denne bekreftelsen er kontoen begrenset.
- Last opp kopi av gyldig legitimasjon og eventuelt adressebevis når du blir bedt om det. Dette er nødvendig for å fullføre verifiseringen.
Når identiteten er bekreftet, kan du sette inn penger og spille. Husk at navnet på kontoen må være det samme som på dokumentene du sender inn.
Lojalitetsprogram og nivåer
CasinoFriday casino har et lojalitetsprogram der spillere samler poeng og beveger seg oppover nivåer. Her er hva du bør vite om hvordan det fungerer.
- Poeng opptjenes ved spill på utvalgte spill, og antallet varierer med hvilket spill du velger. Sjekk hvilke spill som gir poeng før du setter i gang.
- Nivåene åpnes etter hvert som du samler poeng, og høyere nivå gir tilgang til flere fordeler. Du beholder nivået så lenge du er aktiv.
- Vanlige belønninger er free spins, bonuspenger og personlige tilbud. Belønningene varierer fra nivå til nivå.
- Noen nivåer gir en egen kontoadministrator som hjelper deg med spørsmål. Dette er nyttig hvis du spiller ofte.
- Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid. Hold deg oppdatert på hvor lenge poengene varer.
- Lojalitetsbelønninger kan ha egne vilkår for omsetning. Les dem før du bruker en belønning.
- Programmet er knyttet til din konto og kan ikke overføres til andre. Dette gjelder også om du registrerer deg på nytt.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomsttilbudet krever at du gjør noen valg før første innskudd. Følg punktene under for å aktivere bonusen riktig.
- Registrer deg og fullfør verifiseringen før du setter inn penger. Uten bekreftet konto kan du ikke motta bonusen.
- Se etter velkomsttilbudet på kontosiden din og velg det før du gjør innskuddet. Noen tilbud må aktiveres manuelt.
- Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Spill som ikke teller, hjelper deg ikke med å fullføre vilkårene.
- Vær oppmerksom på at bonusen kan utløpe etter en bestemt periode. Planlegg spillingen innenfor denne perioden.
- Noen innskuddsmetoder kan utelukke deg fra bonusen. Sjekk hvilke metoder som godtas før du setter inn.
- Du kan ikke ta ut bonuspenger før omsetningskravet er oppfylt. Dette gjelder også gevinster vunnet med bonusen.
- Hvis du avbryter bonusen, mister du både bonusen og tilhørende gevinster. Tenk deg om før du kansellerer.
Velkomstbonusen er ment som en startpakke, ikke som en fast ordning. Les alltid vilkårene for det konkrete tilbudet du takker ja til.
Slik setter du inn og tar ut penger
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, men uttak krever at identiteten er verifisert. Slik går du frem.
- Logg inn og gå til kassen. Velg innskudd og skriv inn beløpet du ønsker.
- Velg betalingsmetode blant de som er tilgjengelige for norske spillere. Noen metoder kan være raskere enn andre.
- Bekreft transaksjonen med det metoden krever, for eksempel BankID eller kortdetaljer. Følg instruksjonene på skjermen.
- Vent på at beløpet blir synlig på kontosaldoen. Dette skjer vanligvis raskt, men kan variere.
- For uttak går du til uttaksdelen av kassen og velger metode. Uttaket må gå til en konto i ditt eget navn.
- Oppgi ønsket beløp og bekreft. Noen metoder krever at du bekrefter med samme metode som du satte inn med.
- Følg med på kontosiden for status på uttaket. Hvis identiteten ikke er ferdig verifisert, blir uttaket satt på vent.
Ved første uttak må du regne med at identiteten blir kontrollert. Sørg for at dokumentene er tydelige og samsvarer med opplysningene du oppga ved registreringen. Hvis noe mangler, blir uttaket forsinket til det er på plass.
Verktøy for å holde kontrollen
CasinoFriday tilbyr verktøy som hjelper deg å holde spillingen innenfor rammer du selv setter. Bruk dem aktivt fra starten.
- Innskuddsgrense lar deg bestemme hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen kan ikke heves umiddelbart etter at du har satt den.
- Tapgrense begrenser hvor mye du kan tape i løpet av en økt. Dette er nyttig hvis du vil stoppe før det går for langt.
- Øktgrense eller påminnelser gir deg beskjed når du har spilt en stund. Du kan da velge å avslutte.
- Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. Du kan ikke spille før perioden er over.
- Du kan når som helst ta en pause fra spillingen. Pausen aktiveres med en gang.
- Verktøyene finner du på kontosiden under ansvarlig spill. Sett grensene før du begynner å spille, ikke etterpå.
- Hvis du føler at spillingen tar overhånd, bør du kontakte en hjelpeorganisasjon i Norge. De kan gi råd og støtte.
Grensene gjelder for din konto og kan ikke overstyres av deg selv i ettertid. Derfor er det viktig å sette dem med omhu.
Løs vanlige problemer raskt
De fleste problemer med kontoen har enkle løsninger. Her er noen vanlige situasjoner og hva du kan gjøre.
- Hvis du ikke mottar bekreftelses-e-posten, sjekk søppelposten og at adressen er riktig skrevet. Prøv å sende bekreftelsen på nytt.
- Hvis innloggingen feiler, kontroller at du bruker riktig e-post og passord. Bruk «glemt passord» hvis du ikke kommer inn.
- Hvis du ikke får satt inn penger, sjekk at kontoen er verifisert og at metoden er tillatt for innskudd. Noen metoder kan være sperret for bonus.
- Hvis uttaket står stille, se om identiteten er fullt bekreftet. Last opp manglende dokumenter på nytt hvis de er utydelige.
- Hvis bonusen ikke vises, kontroller at du aktiverte den før innskuddet. Noen tilbud krever en egen kode.
- Hvis nettsiden ikke laster i telefonens nettleser, prøv en annen nettleser eller oppdater siden. Slett midlertidige data hvis problemet vedvarer.
- Hvis du har glemt passordet ditt, bruk gjenopprettingsfunksjonen. Du får da en lenke til e-posten din.
Hvis problemet ikke løser seg, kan du kontakte kundestøtten via kontosiden. Beskriv hva som skjer og hvilke steg du har prøvd.
Spille på mobilen uten app
CasinoFriday norge fungerer i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app. Åpne nettstedet i Safari eller Chrome og logg inn som vanlig.
Mobilversjonen har de samme funksjonene som desktop, inkludert kasse og ansvarlig spill-verktøy. Du kan legge til en snarvei på hjemskjermen hvis du vil ha rask tilgang.
Trygghet og personvern ved registrering
Når du registrerer deg, oppgir du personopplysninger som brukes til å verifisere identiteten din. Opplysningene behandles i tråd med personvernreglene som gjelder for tjenesten.
Du bør aldri dele passordet ditt med andre. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, endre passordet og kontakt kundestøtten med en gang.
Spillernes spørsmål
Hvordan registrerer jeg meg hos CasinoFriday?
Du åpner nettstedet i nettleseren og velger «Registrer deg». Fyll inn e-post, passord og personopplysninger, og bekreft e-posten din. Deretter laster du opp legitimasjon for å fullføre verifiseringen.
Må jeg laste ned en app for å spille?
Nei, du spiller direkte i telefonens nettleser. Det finnes ingen egen app for norske spillere. Mobilversjonen har de samme funksjonene som nettsiden på datamaskin.
Hva kreves for å ta ut penger?
Kontoen må være verifisert med gyldig legitimasjon og eventuelt adressebevis. Uttaket må gå til en konto i ditt eget navn. Første uttak kan ta litt ekstra tid mens identiteten kontrolleres.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Velg tilbudet på kontosiden før du setter inn penger. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og innen hvilken periode bonusen må brukes. Aktiver bonusen manuelt hvis det kreves.
Kan jeg sette grenser for spillingen min?
Ja, du kan sette innskuddsgrense, tapgrense og øktgrense på kontosiden. Du kan også velge selvutestengelse for en periode. Grensene gjelder fra det øyeblikket du aktiverer dem.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får bekreftet e-posten?
Sjekk søppelposten og at e-postadressen er riktig skrevet. Be om en ny bekreftelseslenke fra innloggingssiden. Hvis det fortsatt ikke virker, kontakt kundestøtten.
Fullfør verifiseringen før du setter inn penger, slik at både bonus og uttak går knirkefritt. Åpne nettleseren på telefonen og start registreringen med en gang.
