Vor dir liegt das Bonusformular im Konto, und daneben steht ein Satz, den viele überlesen: Bonusgeld und Gewinne daraus bleiben gesperrt, bis die Umsatzbedingung vollständig erfüllt ist. Gemeint ist damit nicht deine Einzahlung, sondern der Betrag, den du nach den Regeln des Angebots umsetzen musst. Wer das verwechselt, wartet auf Geld, das noch nicht freigegeben ist.
So aktivierst du das Willkommensangebot
Das Angebot hängt an deinem Konto und wird nicht automatisch gutgeschrieben, weil du eingezahlt hast.
- Öffne ein Konto auf der offiziellen Seite und trage deine Daten vollständig und wahrheitsgemäß ein. Abweichende Angaben führen später zu Problemen bei der Auszahlung.
- Bestätige deine E-Mail-Adresse über den Link, den du nach der Registrierung erhältst. Ohne Bestätigung bleibt das Konto eingeschränkt.
- Lege im Konto fest, ob du das Willkommensangebot nutzen möchtest, bevor du Geld einzahlst. Eine nachträgliche Zuordnung ist nicht vorgesehen.
- Wähle eine Einzahlungsmethode, die auf deinen eigenen Namen läuft. Konten Dritter werden bei der Prüfung abgelehnt.
- Tätige die Einzahlung, die zur Aktivierung des Angebots passt, und warte auf die Bestätigung im Konto. Erst danach steht das Bonusguthaben zur Verfügung.
- Prüfe im Bonusbereich, ob der Betrag und die Umsatzvorgabe korrekt angezeigt werden, bevor du spielst. Fehlt die Gutschrift, wende dich an den Support, bevor du weiterspielst.
- Spiele nur Automaten, die für den Umsatz zählen. Tischspiele und einzelne Ausnahmen tragen oft nicht zur Erfüllung bei.
Die wichtigsten Begriffe in einfachen Worten
Die folgende Übersicht zeigt, welche Begriffe im Bonusbereich auftauchen und was sie für dein Guthaben bedeuten.
| Begriff | Bedeutung für dich | Worauf du achtest |
|---|---|---|
| Bonusguthaben | Zusätzliches Spielgeld, das nicht sofort auszahlbar ist | Ob es getrennt vom Echtgeldguthaben angezeigt wird |
| Umsatzbedingung | Wie oft du Bonusbeträge einsetzen musst, bevor eine Auszahlung möglich ist | Ob nur der Bonus oder auch die Einzahlung zählt |
| Echtgeldguthaben | Dein eigenes eingezahltes Geld | Ob Einsätze zuerst vom Echtgeld abgezogen werden |
| Freirunden | Drehungen ohne eigenen Einsatz | Ob Gewinne daraus dem Bonusguthaben zugerechnet werden |
| Auszahlungssperre | Guthaben bleibt gesperrt, bis die Bedingungen erfüllt sind | Ob eine Auszahlung vorher abgelehnt wird |
Am häufigsten falsch verstanden wird die Umsatzbedingung, weil viele Spieler annehmen, sie gelte nur für den Bonusbetrag. Ob die Einzahlung mitgezählt wird, steht im jeweiligen Angebot und verändert den Betrag, den du tatsächlich umsetzen musst. Auch Einsätze aus dem Echtgeldguthaben können je nach Regelung zur Erfüllung beitragen oder nicht. Wer während eines laufenden Umsatzes auszahlen möchte, verliert in der Regel das Bonusguthaben und die daraus erzielten Gewinne. Ein Blick in den Bonusbereich vor dem ersten Einsatz klärt, welche Spiele zählen. Diese Reihenfolge entscheidet darüber, ob du am Ende auszahlbares Geld hast oder nur weiterspielst.
Ein Rechenbeispiel für den Umsatz
Die folgenden Zahlen sind ein Beispiel und keine Bedingungen des Merkur Casino. Sie zeigen nur, wie die Rechnung funktioniert, damit du deine eigenen Werte einordnen kannst.
Angenommen, du zahlst einen Betrag ein und erhältst einen Bonus in gleicher Höhe. Die Umsatzvorgabe sei mit dem Vierzigfachen angegeben, bezogen auf Bonus plus Einzahlung. Dann multiplizierst du die Summe aus beiden Beträgen mit dieser Zahl und erhältst den Gesamtumsatz, der erfüllt werden muss.
Bei einer Einzahlung von zehn und einem Bonus von zehn ergibt die Summe zwanzig. Zwanzig mal vierzig ergibt einen umzusetzenden Betrag von achthundert. Diesen Betrag musst du in zählenden Spielen einsetzen, nicht nur einzahlen.
Entscheidend ist, dass jeder Einsatz zählt, aber nicht jeder Gewinn frei verfügbar wird. Erst wenn der Umsatz vollständig erreicht ist, wandelt sich der Bonus in auszahlbares Guthaben um. Wer vorher auszahlen will, verliert den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne.
Prüfe vor dem Spiel, ob die Vorgabe nur auf den Bonus oder auf Bonus und Einzahlung gerechnet wird. Bei der zweiten Variante liegt der nötige Umsatz deutlich höher. Trage deine eigenen Beträge in die gleiche Rechnung ein, bevor du das Angebot annimmst.
Bonusgewinne auszahlen lassen
Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn alle Bedingungen des Angebots erfüllt sind. Dazu gehört der vollständige Umsatz, nicht nur ein Teil davon. Ein Restbetrag, der noch nicht umgesetzt ist, blockiert die Auszahlung des Bonusguthabens.
Prüfe vor dem Antrag, ob dein Konto verifiziert ist. Fehlende Nachweise führen dazu, dass die Auszahlung angehalten wird, bis die Angaben geklärt sind. Diese Prüfung betrifft alle Spieler und nicht nur Neukunden.
Achte darauf, welche Spiele du für den Umsatz genutzt hast. Einsätze an nicht zählenden Spielen erhöhen den Umsatz nicht, auch wenn Geld abgezogen wurde. Das kann dazu führen, dass du den Zielwert trotz vieler Einsätze nicht erreichst.
Wähle eine Auszahlungsmethode, die auf deinen Namen läuft und zu deiner Einzahlung passt. Abweichende Angaben werden bei der Prüfung abgelehnt. Rechne damit, dass das Bonusguthaben nach dem Antrag aus dem Konto verschwindet.
Wie Freirunden funktionieren
Freirunden werden im Merkur Casino oft zusammen mit dem Willkommensangebot vergeben und gelten nur für bestimmte Automaten. Gewinne daraus werden in der Regel dem Bonusguthaben zugerechnet und unterliegen derselben Umsatzvorgabe. Ohne Aktivierung im Konto starten die Drehungen nicht.
Die Merkur casino offizielle Seite zeigt im Bonusbereich, für welche Spiele die Drehungen gelten und wie lange sie gültig bleiben. Verfallen sie, ohne dass du sie genutzt hast, entfällt der Anspruch ersatzlos. Plane deshalb ein, wann du sie einsetzt.
Prüfe, ob die Gewinne aus Freirunden sofort als Bonusguthaben erscheinen oder erst gesammelt werden. Bei gesammelten Gewinnen kann der Betrag nach Ablauf der Drehungen gutgeschrieben werden. In beiden Fällen entscheidet die Umsatzbedingung, wann das Geld auszahlbar wird.
Spiele die Drehungen an den vorgesehenen Automaten, denn an anderen Spielen werden sie nicht gezählt. Ein Wechsel des Spiels beendet die Runde nicht, verbraucht aber keine Drehung. Wer die Bedingungen kennt, verliert keine Freirunden durch Unachtsamkeit.
Häufige Fehler beim Bonus
Die meisten Probleme entstehen nicht durch Pech, sondern durch eine Bedingung, die vor dem Spiel nicht beachtet wurde.
- Die Einzahlung vor der Bonusaktivierung tätigen: Aktiviere das Angebot zuerst im Konto, sonst wird die Einzahlung nicht zugeordnet.
- Mehrere Boni gleichzeitig annehmen: Ein laufender Bonus blockiert neue Angebote, also schließe den einen ab, bevor du den nächsten nutzt.
- Den Umsatz nur auf den Bonus beziehen: Prüfe, ob die Einzahlung mitzählt, sonst rechnest du mit einem zu niedrigen Zielwert.
- An nicht zählenden Spielen weiterspielen: Diese Einsätze kosten Geld, ohne den Umsatz zu erhöhen, also wähle Spiele aus der Liste.
- Eine Auszahlung während des Umsatzes beantragen: Das führt meist zum Verlust des Bonusguthabens, also warte die vollständige Erfüllung ab.
- Freirunden verfallen lassen: Sie gelten nur begrenzt, also setze sie zügig am passenden Automaten ein.
- Angaben im Konto abweichend eintragen: Das blockiert die Auszahlung bei der Prüfung, also halte deine Daten von Anfang an korrekt.
Diese Punkte betreffen alle Angebote, auch wenn sich die Merkur Casino Spiele im Umfang der zählenden Automaten unterscheiden. Wer die Bedingungen vor dem ersten Einsatz liest, spart sich spätere Nachfragen beim Support.
